О порядке рассмотрения обращений и приема граждан в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Тверской области

Фото: из открытых источников

Работа с обращениями граждан является одним из важнейших направлений деятельности
следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тверской
области. Предварительный прием граждан и запись на личный прием к руководителю
(заместителям руководителя) следственного управления осуществляют сотрудники
отдела по приему граждан и документационному обеспечению.

В следственном управлении безотлагательно осуществляется прием потерпевших или
их представителей по материалам проверок сообщений о преступлении и уголовным
делам о преступлениях против жизни, здоровья и половой неприкосновенности
несовершеннолетних, по ятрогенным преступлениям, по вопросам невыплаты
заработной платы.

Руководителем и заместителями руководителя следственного управления ежемесячно
осуществляются выезды в территориальные следственные отделы для приема граждан,
о времени и месте проведения которых жители региона заранее информируются через
официальный сайт следственного управления, а также аккаунты регионального СК
России в социальных сетях — «Twitter», «ВКонтакте», «Facebook», YouTube и
«Instagram». Данная информация также размещена на стендах следственного
правления, городских и межрайонных следственных отделов в доступном для
ознакомления граждан месте.

Кроме того, в следственном управлении Следственного комитета практикуется проведение
тематических приемов граждан по вопросам выявления, предупреждения и расследования
преступлений, связанных с невыплатой заработной платы, нарушением трудового
законодательства, преступлений, совершенных несовершеннолетними и в отношении
несовершеннолетних, защиты их прав и законных интересов, а также в сфере
жилищно-коммунального хозяйства и коррупции.

Сотрудники управления ориентированы, что рассмотрение обращений граждан — это
взаимное сотрудничество между заявителем и должностным лицом следственного
органа. Живое общение с гражданами помогает вскрыть проблему, указать пути
ее разрешения и, таким образом, дать возможность своевременно на нее
отреагировать, запланировать и принять соответствующие меры, провести проверки.

Сегодня для граждан доступны практически все каналы связи с нами. Это и личный
прием в здании управления, выездные приемы руководства следственного управления
в районы Тверской области, телефон доверия, который функционирует в круглосуточном
режиме без праздников и выходных, а также возможность направления обращений по
Интернету. Кроме того, в следственном управлении организована работа приемной
Председателя Следственного комитета России. Всю необходимую информацию граждане
могут найти на официальном сайте следственного управления.

Мы стремимся к максимальной открытости и доступности для граждан.

Обратиться в следственное управление можно
удобнымдля заявителя способом.

1. Прийти лично в следственное управление Следственного комитета Российской
Федерации по Тверской области по адресу: г. Тверь, ул. Вагжанова, д.15. Телефоны:
8(4822) 65-63-31, 65-62-36. Отдел по приему граждан и документационному обеспечению
работает с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, пятница — с 9.00 до 17.00,
перерыв на обед с 13.00 до 14.00. Выходные — суббота, воскресенье.

2. Все желающие могут обратиться к Председателю Следственного комитета Российской
Федерации подав обращение в приемную Председателя СК России в Тверской области,
которая находится в здании следственного управления по адресу: г. Тверь,
ул. Вагжанова, д.15. Установлен ежедневный режим работы приемной, кроме
выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.00, пятница — с 9.00 до 17.00.

3. Опустить письменную жалобу в ящик «Для обращений и заявлений», который
находится по адресу: г. Тверь, ул. Вагжанова, д.15.

4. Отправить сообщение через Интернет-приемную на официальном сайте
следственного управления.

5. Позвонить по «Телефону доверия»: (4822) 65-63-41 и «Ребенок в опасности»: (4822)-65-63-42.

6. Попасть на личный прием к руководству следственного управления, можно обратившись
в отдел по приему граждан по телефону: (4822) 65-63-31 и 65-62-36, сотрудники
которого разъяснят порядок приема и организуют встречу в удобное для заявителя
время.

7. Еженедельно руководство следственного управления выезжает в города и районы
Тверской области для осуществления приема граждан. График выезда размещен на
официальном сайте регионального СКР.

Сообщила «SMINEWS» — Старший помощник руководителя СУ СК РФ по Тверской области
(по взаимодействию со средствами массовой информации) капитан
юстиции — Валерия Павлова